16.08.2021 | Autor: Tobias Müller | Lesedauer: 3 Minuten

Der Post-Pandemie-Vertrieb im B2B ist hybrid und flexibel

16.08.2021 | Autor: Tobias Müller
Lesedauer: 3 Minuten

Die akute Krisengefahr durch Corona scheint vorerst gebannt. Aber in der Zeit nach der Pandemie zeigt sich, dass der Vertrieb im B2B sich deutlich und nachhaltig verändert hat. Unternehmen sind gut beraten, jetzt nicht wieder in alte Muster zu verfallen, sondern die Veränderung aktiv zu managen. Die neue Welt birgt viele Chancen.

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05.05.2021 | Autor: Tobias Müller | Lesedauer: 3 Minuten

Voice of Customer

Betroffene zu Beteiligten des Strategieprozesses machen

05.05.2021 | Autor: Tobias Müller
Lesedauer: 3 Minuten

Alle reden darüber, nur wenige setzen es wirklich um: Kundenorientierung oder neudeutsch Customer Centricity. Die Orientierung auf Kunden und Märkte ist ohne Zweifel eines der wichtigsten Elemente in Unternehmensstrategien. Doch lassen erstaunlich wenige Unternehmen die Betroffenen mitsprechen: die Kunden.

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03.05.2021 | Autor: Johannes Josnik | Lesedauer: 4 Minuten

Radikale Kundenorientierung

Die wichtigsten Bausteine für zufriedene und loyale Kunden

03.05.2021 | Autor: Johannes Josnik
Lesedauer: 4 Minuten

Erfolgreiche Unternehmen fokussieren sich auf die Kunden und schenken ihnen einen Großteil an Aufmerksamkeit und Zuwendung. Und dafür ist der Kunde auch bereit, die Leistung fair und gerecht zu honorieren. Damit zahlt Kundenorientierung direkt auf das Unternehmensergebnis ein. Möchte man also seinen Unternehmenswert nachhaltig steigern, gibt es eine wesentliche Voraussetzung: Das Unternehmen muss bei seinen Kunden besser positioniert sein als sein Wettbewerb. Das gelingt nur dann, wenn eine radikale Kundenorientierung vorliegt.

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04.03.2020 | Autor: Peter Renner | Lesedauer: 5 Minuten

Trends in der digitalen Welt: Augmented Reality

04.03.2020 | Autor: Peter Renner
Lesedauer: 5 Minuten

Digitale Technologien beschleunigen Veränderungen. Künstliche Intelligenz, Blockchain, Additive Fertigung, Augmented Reality oder Robotik – Was macht diese Technologien aus, wo können sie angewendet werden und welche Veränderung bewirken sie?

In unserer Videoreihe nehmen wir fünf Trends in der digitalen Welt unter die Lupe und erklären, wie sie pragmatisch von mittelständischen Unternehmen eingeführt werden können.

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